   
Результаты независимой оценки
Оцените нашу работу!
Чтобы оценить условия предоставления услуг, отсканируйте QR-код или перейдите по ссылке
Ваша оценка поможет нам стать лучше!
|
Кто имеет право на бесплатное социальное обслуживание?
1. Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.
2. Социальные услуги предоставляются бесплатно в полустационарной форме социального обслуживания, в форме социального обслуживания на дому:
2.1. Несовершеннолетним детям – на основании документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего.
2.2. Членам семьи участника специальной военной операции.
К членам семьи участника специальной военной операции, на которых распространяется действие настоящего подпункта, относятся:
- супруга (супруг), воспитывающая (воспитывающий) ребенка-инвалида либо являющаяся (являющийся) гражданином пожилого возраста и (или) инвалидом 1 -2 группы;
- дети старше18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
- дети в возрасте до 23 лет, ставшие инвалидами 1-2 группы после достижения ими возраста 18 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения;
- родители, являющиеся гражданами пожилого возраста и (или) инвалидами 1-2 группы;
- опекуны (попечители), воспитывающие участника специальной военной операции, до 18 лет, являющиеся гражданами пожилого возраста и (или) инвалидами 1-2 группы;
- лица, находящиеся (находившиеся – в случае гибели (смерти) участника специальной военной операции) на иждивении участника специальной военной операции, являющиеся гражданами пожилого возраста и (или) инвалидами 1-2 группы.
2.3. Лицам без определенного места жительства при получении ими услуг в организациях, оказывающих социальную адаптацию (помощь) лицам без определенного места жительства и занятий.
2.4. Лицам, прошедшим курс лечения от наркомании, алкоголизма или токсикомании, – на основании выписки из медицинской карты гражданина о прохождении курса медицинской реабилитации от наркомании, алкоголизма или токсикомании.
2.4. Женщинам, пострадавшим от физического и (или) сексуального насилия, – на основании зарегистрированного в правоохранительных органах заявления (сообщения) о причинении физического и (или) сексуального насилия.
3. Социальные услуги предоставляются бесплатно в полустационарной форме социального обслуживания, в форме социального обслуживания на дому, в стационарной форме социального обслуживания:
3.1. Лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, на основании документов, свидетельствующих о принадлежности указанных лиц к данной категории.
3.2. Участникам Великой Отечественной войны – на основании удостоверения ветерана Великой Отечественной войны.
3.3. Инвалидам Великой Отечественной войны - на основании удостоверения инвалида Великой Отечественной войны либо удостоверения ветерана Великой Отечественной войны и справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием одной из следующих причин инвалидности:
- военная травма;
- заболевание, полученное в период прохождения военной службы.
3.4. Лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя", лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Сталинграда", - на основании удостоверения ветерана Великой Отечественной войны.
3.5. Инвалидам боевых действий - на основании удостоверения ветерана боевых действий и справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием одной из следующих причин инвалидности:
- военная травма;
- заболевание, полученное в период военной службы;
- заболевание (ранение, контузия, увечье), полученное лицом, обслуживавшим действующие воинские части Вооруженных Сил СССР и Вооруженных Сил Российской Федерации, находившиеся на территориях других государств в период ведения в этих государствах боевых действий;
- инвалидность вследствие ранения (контузии, увечья), полученного в связи с участием в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 года в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан;
- инвалидность вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей по контракту о пребывании в добровольческом формировании.
3.6. Лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств, - на основании удостоверения ветерана Великой Отечественной войны.
3.7. Бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания - на основании удостоверения о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, или удостоверения о праве на льготы, подтверждающего, что предъявитель удостоверения имеет право на льготы и преимущества, установленные для бывших несовершеннолетних узников фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
4. Социальные услуги предоставляются бесплатно в форме полустационарного, стационарного социального обслуживания:
4.1. Членам семей погибших (умерших) участников специальной военной операции, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с наличием у них расстройства адаптации, в том числе связанной со смертью близкого человека.
К членам семьи участника специальной военной операции, на которых распространяется действие настоящего подпункта, относятся:
- супруга (супруг);
- дети;
- родитель, опекун (попечитель) несовершеннолетнего ребенка участника специальной военной операции, не являющийся супругой (супругом) участника специальной военной операции, сопровождающий ребенка участника специальной военной операции при получении социальных услуг;
- дети супруга (супруги), совместно проживающие с участником специальной военной операции, не усыновленные участником специальной военной операции или не находившиеся под его опекой (попечительством);
- родители;
- опекуны (попечители), воспитывающие участника специальной военной операции до 18 лет;
- полнородные и неполнородные братья и сестры;
- отчим (мачеха), состоявший (состоявшая) в зарегистрированном браке с отцом (матерью) участника специальной военной операции на момент его гибели (смерти).
Какие обязанности входят в работу сертифицированной няни?
Услуги сертифицированной няни: кратковременный присмотр и уход на базе Центра за детьми от 3 до 11 лет - организация досуга - подвижных и развивающих игр, прогулки;
сопровождение ребенка (детей) не более 2-х детей из одной семьи) в возрасте от 3 до 11 лет в образовательные, досуговые, спортивные учреждения, на культурно-массовые мероприятия;
сопровождение ребенка (детей) от 1года до 11 лет (не более 2- х детей из одной семьи) вместе с законным представителем в учреждение здравоохранения (при наличии заболевания), в учреждение медико-социальной экспертизы, отделение Социального фонда, многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
Оказание Услуг осуществляется по предварительной заявке законного представителя ребенка, поданной по номеру телефона 8(83347) 2-20-70 НО! не позднее 12 часов 00 мин рабочего дня, предшествующего дню оказания Услуги.
Услуги предоставляются семьям с детьми, которым требуется оказание кратковременной помощи по присмотру и уходу за детьми в возрасте от 1 года до 11 лет в течение дня до 3-х часов в день и не более 18 часов в месяц. Услуги, оказываемые на дому и на базе Центра, предоставляются в рабочие дни с учетом режима работы учреждения.
Слышала, что работники вашей организации могут помочь мне помыть окна, сама не могу, болит голова.
Да, может. Мытье окон - это услуга, входящая в перечень дополнительных платных социальных услуг. И поэтому предоставление таких услуг возможно без признания гражданина нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Достаточно предоставить удостоверение личности, написать заявление о предоставлении дополнительной платной социальной услуги. С вами будет заключен договор на предоставление разовой дополнительной социальной услуги.
Мне 45 лет. Нахожусь на долговременном больничном. Могу ли я воспользоваться услугами социального работника?
Да можете.
Если Вам нужны услуги из перечня гарантированных социальных услуг (например, покупка и доставка продуктов питания, промтоваров, медикаментов и т.д.), то прежде, чем с Вами заключить договор о предоставлении социальных услуг, Вас нужно признать нуждающимся в предоставлении социальных услуг, а затем для Вас разработать индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для этого нужно предоставить удостоверение личности и медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний.
Если Вам нужны социальные услуги из перечня дополнительных платных социальных услуг, то медицинское заключение в этом случае не нужно. При предоставлении удостоверения личности и заявления на предоставлении дополнительных социальных услуг с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг
Мне 65 лет. Сильно болят суставы ног, не могу прибираться дома. Может ли социальный работник ходить ко мне для того, чтобы прибраться в моей квартире?
Да, может. Уборка квартиры – это дополнительные платные социальные услуги. Для того, чтобы социальный работник посещал Вас, чтобы прибраться в квартире, Вам достаточно написать заявление на предоставление дополнительных социальных услуг. После этого с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг.
На каких условиях оказываются дополнительные социальные услуги?
Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.
Я одна воспитываю ребенка инвалида. Мне нужна помощь социального работника. Сходить в магазин за продуктами, погулять с ребенком. Ребенка без присмотра оставить не могу. Могу ли я от вас получить какую-либо помощь?
Да, мы предоставляем социальные услуги на дому гражданам, признанным нуждающимся в предоставлении социальных услуг и имеющим индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для признания Вашего ребенка нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг на дому (ИППСУ) Вам нужно обратиться в наш центр.
После получения ИППСУ Вы можете обратится в наш центр для заключения договора на предоставление социальных услуг на дому. Несовершеннолетним детям гарантированные социальные услуги (в объемах стандартов социальных услуг) предоставляются бесплатно. Перечень услуг и их объем будет указан в ИППСУ.
Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
-социально-бытовые;
-социально-медицинские;
-социально-психологические;
-социально-трудовые;
-социально-правовые;
-социально-педагогические;
-услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
-срочные социальные услуги.
Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?
В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2024 г. № 1873, учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином.
В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг.
При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:
1) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;
2) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении.
Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.
Имеются ли противопоказания для пожилых и инвалидов при принятии на социальное обслуживание на дому?
Гражданам пожилого возраста, инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.
Может ли социальный работник осуществлять круглосуточный уход за тяжело больным лежачим пожилым человеком?
Круглосуточное предоставление социальных услуг предусмотрено стационарной формой социального обслуживания. Социальные услуги на дому предоставляются только в рабочее время социального работника. В связи с этим социальные работники не осуществляют круглосуточный уход за тяжелобольными гражданами.
Слышал о приемных семьях для пожилых граждан. Кто может жить в приемной семье?
В приемной семье могут проживать одинокие или одиноко проживающие граждане пожилого возраста, родственники которых проживают за пределами Уржумского района. Возраст людей, заботящихся о пожилых гражданах, должен быть не более 68 лет. Приемная семья предполагает совместное проживание и ведение общего хозяйства.
Подробную информацию можно получить в отделении срочного социального обслуживания, по адресу: г. Уржум, ул. Советская, д. 5, каб. 1, тел. 2 – 35 - 37.
Кто может воспользоваться техническими средствами реабилитации, имеющимися в комплексном центре, на каких условиях, на какой срок?
Технические средства во временное пользование предоставляются в социальном пункте проката. Технические средства предоставляются на безвозмездной или платной основе гражданам, в том числе признанным нуждающимся в социальном обслуживании, проживающих в Уржумском районе.
Технические средства выдаются на основании договора, заключенного между учреждением и получателем.
Технические средства выдаются получателям бесплатно:
- Инвалидам в соответствии с ИПРА до момента обеспечения региональным отделением ФСС рекомендованными средствами в постоянное пользование.
- Несовершеннолетним.
- Инвалидам и участникам Великой отечественной войны.
- Гражданам, охваченным системой долговременного ухода в рамках регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография».
- Гражданам, имеющим среднедушевой доход ниже полуторной величины прожиточного минимума.
Срок действия договора не может превышать шести месяцев. По истечении срока, указанного в договоре, техническое средство подлежит возврату в учреждение. При необходимости дальнейшего использования технического средства продление срока действия договора осуществляется на основании заявления гражданина.
Заключение договора производится на основании следующих документов:
1) заявления о выдаче технического средства;
2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
Какую помощь вы можете оказать малоимущим гражданам?
В нашем центре при службе срочного социального обслуживания отделения социального обслуживания населения, работает пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Доброе сердце». Это прием и выдача вещей (одежды, обуви) и предметов первой необходимости. Получить благотворительную помощь могут граждане пожилого возраста, инвалиды, малоимущие и многодетные семьи, люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Как оформить путевку в летний лагерь ребенку?
Если Вы являетесь гражданином РФ, имеете регистрацию в Кировской области, получаете социальную поддержку в виде социальных пособий в управлении социальной защиты населения, то Вам для получения путевки ребенку необходимо встать на очередь. Для этого надо в КОГАУСО «Уржумский КЦСОН», ул. Советская, 5, каб.1, лично заполнить заявление, приложить копию свидетельства о рождении ребенка (паспорта) и паспорта родителя (законного представителя).
Как можно получить консультацию психолога, юрисконсульта?
К психологу, юрисконсульту можно заранее записаться по телефону 8 (83363) 2 – 18-91, время приема: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 12.00 часов.
На какой срок разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Могу я быть признанным нуждающимся, мне разработают индивидуальную программу, но на обслуживание пока не вставать?
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разрабатывается на срок не более 3 лет.
На социальное обслуживание вы можете встать в любое время действия индивидуальной программы.
Каков порядок и условия предоставления технических средств реабилитации в пункте проката?
Услуги пункта проката предоставляются на безвозмездной или платной основе гражданам, в том числе признанным нуждающимися в социальном обслуживании, проживающим на территории Советского района.
Бесплатно средства реабилитации предоставляются:
1. Инвалидам, состоящим на учете в Государственном учреждении – Кировское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – региональное отделение ФСС) на получение средств реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида), до момента обеспечения региональным отделением ФСС рекомендуемыми средствами реабилитации в постоянное пользование.
2. Несовершеннолетним детям.
3. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны.
4. Гражданам, охваченным системой долговременного ухода в рамках регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» (признанные нуждающимися в социальном обслуживании, имеющие 3, 4, 5 степень потребности в посторонней помощи, заключившие договор о социальном обслуживании или трехсторонний договор о создании Приемной семьи).
5. Гражданам, имеющим среднедушевой доход ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в Кировской области на дату выдачи средств реабилитации.
6. Технические средства реабилитации, полученные Центром в результате спонсорской и благотворительной помощи.
За частичную оплату в размере 80% стоимости тарифа технические средства реабилитации предоставляются гражданам, не охваченным системой долговременного ухода (инвалиды, лица, достигшие общеустановленного пенсионного возраста).
За плату средства реабилитации предоставляются гражданам, не относящимся к числу лиц, указанных в пунктах 1-6.
Можно ли обращаться взрослым на детский телефон доверия?
Детский телефон доверия – самый популярный и широко известный вид экстренной психологической помощи детям и открыт для каждого человека, в том числе и для родителей. Не важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Основная цель Телефона доверия заключается в том, что любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь. Вы можете поделиться с консультантом Телефона доверия любой беспокоящей Вас проблемой. Помощь на телефоне доверия всегда анонимна. Вы можете не сообщать свою фамилию, адрес и другие данные. Каждый Телефон доверия работает в своем определенном режиме – круглосуточно или по расписанию. 8-800-2000-122 – единый общероссийский номер детского телефона доверия, работает круглосуточно, анонимно и бесплатно, с домашнего и мобильного телефонов. 8(83334) 7-32-90 работает с понедельника по пятницу с 8 до 17 час.
|
|
