|
Официальный сайт |
||
|
КОГАУСО «Оричевский комплексный центр социального обслуживания населения» |
 |
|
  
|
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
На каких условиях оказываются дополнительные социальные услуги?
Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.
Может ли гражданин отказаться от получения социальных услуг?
Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от получения социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Кто имеет право на бесплатное социальное обслуживание?
Социальные услуги предоставляются бесплатно: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателю социальных услуг бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной статьей 6 Закона Кировской области от 11.11.2014 № 469-ЗО, или равен ей.
Какой максимальный размер платы за предоставленные социальные услуги?
Размер платы не может превышать в полустационарной форме социального обслуживания 15% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода
Кто разрабатывает тарифы на полустационарное обслуживание?
Региональная служба по тарифам Кировской области.
Я проживаю одна. Я пенсионерка. Стараюсь больше гулять, поэтому в магазин за продуктами хожу сама. Но уборка в квартире мне дается с трудом. Может ли специальный работник ходить ко мне 1 раз в неделю прибираться в квартире?
Да, может. Уборка квартиры – это дополнительные платные социальные услуги. Для того, чтобы социальный работник посещал Вас, чтобы прибраться в квартире, Вам достаточно написать заявление на предоставление дополнительных социальных услуг. После этого с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг.
Я мама одиночка. Воспитываю ребенка инвалида 8 лет. Мне нужна помощь социального работника. Сходить магазин за продуктами, погулять с ребенком. Одного ребенка без присмотра оставить не могу. Могу ли от вас получить какую-либо помощь?
Да, мы предоставляем социальные услуги на дому гражданам, признанным нуждающимся в предоставлении социальных услуг и имеющим индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для признания Вашего ребенка нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг на дому (ИППСУ) Вам нужно обратиться в Центр помощи семьи и детям. После получения ИППСУ Вы можете обратится в наш центр для заключения договора на предоставление социальных услуг на дому. Несовершеннолетним детям гарантированные социальные услуги (в объемах стандартов социальных услуг) предоставляются бесплатно. Перечень услуг и их объем будет указан в ИППСУ.
Ранее я уже состояла на социальном обслуживании. Ко мне уже хожил социальный работник. От услуг отказалась, так как ко мне переехала дочь и некоторое время жила со мной. Дочь снова вышла замуж и переехала по месту жительства мужа. Сейчас я вновь нуждаюсь в социальном работнике. Может ли меня посещать социальный работник каждый день, так как у меня больной желудок и мне нужны самые свежие продукты каждый день?
Социальный работник может посещать получателя социальных услуг ежедневно по рабочим дням.
Я не нуждаюсь в предоставлении социальных услуг постоянно. Скоро весна. Мне нужно помыть окна. Сама я справиться с этим не могу. Может ли социальный работник придти ко мне и оказать разовую услугу?
Да, может. Мытье окон - это услуга, входящая в перечень дополнительных платных социальных услуг. И поэтому предоставление таких услуг возможно без признания гражданина нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Достаточно предоставить удостоверение личности, написать заявление о предоставлении дополнительной платной социальной услуги. С вами будет заключен договор на предоставление разовой дополнительной социальной услуги.
Мне нужен социальный работник. Я одинокий пенсионер. Из дома мне выходить очень трудно. В дом-интернат оформляться не хочу, хочу жить дома. Я не могу самостоятельно к вам подъехать для оформления документов. Возможно ли оформление всех документов на социальное обслуживание на дому с выездом смециалиста ко мне надом?
Да, возможно. Социальный работник поможет Вам оформить все документы на дому. Но для того, чтобы признать Вас нуждающимся в предоставлении социальных услуг, нужно предоставить медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний. Для этого возможно нужно будет посетить Вам поликлинику по месту жительства. Социальный работник может Вас сопроводить, если возникнет такая необходимость.
Я не пенсионер, не инвалид. Мне 30 лет. Но нахожусь на долговременном больничном. Могу ли я воспользоваться услугами социального работника?
Да можете. Если Вам нужны услуги из перечня гарантированных социальных услуг (например, покупка и доставка продуктов питания, промтоваров, медикаментов и т.д.), то прежде, чем с Вами заключить договор о предоставлении социальных услуг, Вас нужно признать нуждающимся в предоставлении социальных услуг, а затем для Вас разработать индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для этого нужно предоставить удостоверение личности и медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний. Если Вам нужны социальные услуги из перечня дополнительных платных социальных услуг, то медицинское заключение в этом случае не нужно. При предоставлении удостоверения личности и заявления на предоставлении дополнительных социальных услуг с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг. Перечень гарантированных социальных услуг и перечень дополнительных социальных услуг Вы можете найти в социальных сетях: на сайте нашего учреждения (сайт ). Перечень гарантированных социальных услуг и их тарифы на сайте Региональной Службы по тарифам Кировской области.
Какие документы нужно предоставить, чтобы получать социальные услуги на дому?
Перечень документов утвержден Постановлением правительства Кировской области от 12.12.2014 № 15/198 «Об утверждении порядка о предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг в Кировской области». Для предоставления гарантированных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому нужно предоставить: - удостоверение личности - медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний - справки о доходах всех членов семьи за предыдущие 12 месяцев - трудовую книжку или справку из центра занятости о регистрации в качестве безработного и получения пособия по безработице (для инвалидов трудоспособного возраста 3 группы) - удостоверения участника ВОВ или инвалида ВОВ (при наличии) - справка об инвалидности (при наличии) - Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)
Могу ли встать на социальное обслуживание на дому на 1 месяц, так как проживаю с семьей дочери, которые планируют уехать в отпуск.
Да, можете.
Проживаю в п.Оричи, но не имею регистрации, прописана в другой области. Пенсию получаю на банковскую карту. Могу ли получить социальные услуги на дому?
Право на предоставление гарантированных социальных услуг имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Кировской области, беженцы, признанные нуждающимися в социальном обслуживании. Дополнительные социальные услуги может получать любой гражданин.
На какой срок разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг? Могу я быть признанным нуждающимся, мне разработают индивидуальную программу, но на обслуживание пока не вставать?
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разрабатывается на срок не более 3 лет. На социальное обслуживание вы можете встать в любое время действия индивидуальной программы.
Как быстро разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг после подачи заявления о предоставлении социальных услуг на дому?
В срок не позднее девяти рабочих дней со дня регистрации заявления утверждается проект индивидуальной программы, а затем согласовывается с гражданином, для которого была разработана индивидуальная программа.
Ранее мне уже была разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Но на социальное обслуживание я не встала. Лежала долго в больнице. Из больницы выписалась. Сейчас мне нужен социальный работник. Но я потеряла Индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Мне нужно снова проходить процедуру нуждаемости?
В случае утраты или порчи индивидуальной программы, гражданину или его законному представителю на основании личного заявления выдается дубликат ранее выданной индивидуальной программы. Для этого Вам нужно обратиться в Центр социального обслуживания. Если у индивидуальной программы не вышел срок действия, Вы можете ей воспользоваться. |
