   
Результаты независимой оценки
Оцените нашу работу!
Чтобы оценить условия предоставления услуг, отсканируйте QR-код или перейдите по ссылке
Ваша оценка поможет нам стать лучше!
|
- Информация о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц
За 2022 год всего обслужено 436 получателя социальных услуг, в том числе отделение милосердия.
- Информация об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц
Объем предоставленных социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, по договорам за счет средств физических лиц за 2021 года
|
Социально-бытовые
|
Социально-медицинские
|
Социально-психологические
|
Социально-педагогические
|
Социально-трудовые
|
Социально-правовые
|
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
|
Всего
|
|
799157
|
445501
|
138184
|
4953
|
5425
|
133
|
41923
|
1435276
|
Объем предоставленных социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, по договорам за счет средств физических лиц за 2023 года
|
Социально-бытовые услуги
|
Социально-медицинские услуги
|
Социально-психологические услуги
|
Социально-педагогические услуги
|
Социально-трудовые услуги
|
Социально-правовые услуги
|
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
|
Всего
|
|
799670
|
378415
|
139907
|
8100
|
5268
|
94
|
44725
|
1376179
|
Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая определяется уполномоченный Федеральным органом исполнительной власти; (п. 12.1 введен Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ)
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг
КОГБУСО «Новомедянский дом-интернат» по итогам 2025 года (дата публикации - 07.11.2025 г.)
|
N п/п
|
Показатели оценки качества
|
Результаты оценки индикаторов параметров показателей оценки качества
|
Значение параметров в баллах
|
|
|
|
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации (учреждении) - 99
|
|
|
1.1.
|
Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами:
|
|
99
|
|
|
1.1.1.
|
на информационных стендах в помещении организации социальной сферы;
|
17/17
|
99
|
|
|
1.1.2.
|
на официальном сайте организации социальной сферы в сети «Интернет» (далее - официальных сайтов организаций социальной сферы)
|
18,5/19
|
|
|
1.2.
|
Наличие на официальном сайте организации (учреждения) информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:
|
|
100
|
|
|
|
|
|
1.2.1.
|
телефона;
|
Да/да
|
100
|
|
|
1.2.2.
|
электронной почты;
|
Да/да
|
|
|
1.2.3.
|
электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.);
|
Да/да
|
|
|
|
|
|
1.2.4.
|
раздела "Часто задаваемые вопросы";
|
Да/Да
|
|
|
1.2.5.
|
технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (учреждением) (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).
|
Да/да
|
|
|
1.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации (учреждения), размещенной
|
|
98
|
|
|
1.3.1.
|
на информационных стендах в помещении организации (учреждения)
|
203/203
|
98
|
|
|
1.3.2.
|
на официальном сайте организации (учреждения) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
65/67
|
|
|
II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг - 100
|
|
|
2.1.
|
Обеспечение в организации (учреждении) комфортных условий для предоставления услуг:
|
|
100
|
|
|
2.1.1.
|
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;
|
Да
|
100
|
|
|
2.1.2.
|
наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения);
|
Да
|
|
|
2.1.3.
|
наличие и доступность питьевой воды;
|
Да
|
|
|
2.1.4.
|
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;
|
Да
|
|
|
2.1.5.
|
санитарное состояние помещений организаций;
|
Соответствует нормам
|
|
|
2.1.6.
|
транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте, наличие парковки);
|
Да
|
|
|
2.1.7.
|
доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации (учреждения), посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.).
|
Да
|
|
|
2.2.
|
Время ожидания предоставления услуги (своевременность предоставления услуги в соответствии с записью на прием к специалисту организации (учреждения) для получения услуги, графиком прихода социального работника на дом и пр.).
|
211/211
|
100
|
|
|
2.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
211/211
|
100
|
|
|
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов - 100
|
|
|
3.1.
|
Оборудование помещений организации (учреждения) и прилегающей к организации (учреждению) территории с учетом доступности для инвалидов:
|
|
100
|
|
|
3.1.1.
|
оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);
|
Да
|
100
|
|
|
3.1.2.
|
наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
|
Да
|
|
|
3.1.3.
|
наличие сменных кресел-колясок;
|
Да
|
|
|
3.1.4.
|
наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
|
Да
|
|
|
3.1.5.
|
наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений.
|
Да
|
|
|
3.2.
|
Обеспечение в организации (учреждении) условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая:
|
|
100
|
|
|
3.2.1.
|
дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
|
Да
|
100
|
|
|
3.2.2.
|
дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
|
Да
|
|
|
3.2.3.
|
возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
|
Да
|
|
|
3.2.4.
|
наличие альтернативной версии официального сайта организации (учреждения) для инвалидов по зрению;
|
Да
|
|
|
3.2.5.
|
помощь, оказываемая работниками организации (учреждения), прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации (учреждения) и на прилегающей территории;
|
Да
|
|
|
3.2.6.
|
наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому.
|
Нет
|
|
|
3.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов).
|
199/199
|
100
|
|
|
IV. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения) - 100
|
|
|
4.1.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения), обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники регистратуры, справочной, приемного отделения и прочие работники) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
211/211
|
100
|
|
|
4.2.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения), обеспечивающих непосредственное оказание услуги (социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, и прочие работники) при обращении в организацию (учреждение) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
211/211
|
100
|
|
|
4.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения) при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
83/85
|
98
|
|
|
V. Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг - 100
|
|
|
5.1.
|
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию (учреждение) родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации (учреждения) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
211/211
|
100
|
|
|
5.2.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями оказания услуг - графиком работы организации (учреждения) (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
211/211
|
100
|
|
|
5.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (учреждении) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
211/211
|
100
|
|
|
Итого:
|
100
|
|
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг поставщиками социальных услуг Кировской области
по итогам 2025 года (дата публикации - 07.11.2025 г.)
|
№
п/п
|
Наименование организации социального обслуживания населения
|
Итоговый балл
(в ед.)
|
Место в
рейтинге
|
Уровень качества оказания услуг (низкий, средний, высокий):
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Вятскополянском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Кирово-Чепецком районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Омутнинском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Унинском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Климковский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Мурыгинский дом-интернат «Родник»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Новомедянский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подлевский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Русско-Турекский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Яранский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Зуевском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Семейный многофункциональный центр»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Кировский городской комплексный центр социального обслуживания населения»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Котельничском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Нолинском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Слободском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Советском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Уржумский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Яранском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Каринский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Малмыжский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подосиновский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Рублевский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Советский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Многопрофильный социальный центр реабилитации «На Казанской»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Оричевский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кировский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Подосиновском районе»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Юрьянском районе»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Центр социальной адаптации»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
96
|
5
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Верхнекамский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
95
|
6
|
Высокий
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр по предоставлению социальных и общественно полезных услуг «Неваляшкин»
|
94
|
7
|
Высокий
|
|
Общественная организация «Кировская региональная наркологическая ассоциация»
|
89
|
8
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кировский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вятушка»
|
87
|
9
|
Высокий
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания и культурного развития и досуга для детей и взрослых «Развитие Плюс»
|
85
|
10
|
Высокий
|
Рекомендации Общественного совета
об улучшении качества деятельности поставщиков социальных услуг Кировской области (дата публикации - 14.11.2025 г.)
|
№ п/п
|
Наименование учреждения
|
Замечания по результатам сбора информации
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Верхнекамский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
На сайте организации в сети «Интернет» в разделе о материально-техническом обеспечении добавить информацию о доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети «Интернет».
Исправить на сайте организации в сети «Интернет» ссылку на Правила внутреннего распорядка в геронтологическом отделении.
По возможности выделить стоянку для автотранспорта инвалидов.
Оборудовать в туалете крепления для костылей/трости.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Вятскополянском районе»
|
На сайте организации в сети «Интернет» исправить ссылку на порядок предоставления социальных услуг.
Разместить сайте организации в сети «Интернет» информацию о тарифах на социальные услуги.
Оформить специальную разметку для обозначения парковки для автотранспорта инвалидов.
Обеспечить дублирование информации для инвалидов по слуху.
На стендах в помещениях организации вместо ссылок на сайт с документами разместить QR коды.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Зуевском районе»
|
По возможности выделить стоянку для автотранспорта инвалидов.
Оформить специальную разметку для обозначения парковки для автотранспорта инвалидов.
В Фаленском отделе, геронтологических отделениях предусмотреть дублирование информации для инвалидов по слуху и зрению.
Разместить на стендах в помещениях организации информацию о порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, указывать дату, на которую представлена информация о наличии свободных мест.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Кирово-Чепецком районе»
|
Продолжить работу по формированию доступной среды в Куменском отделе.
В Куменском отделе убрать диван, который стоит перед стендом с информацией, так как это затрудняет возможность ознакомления с информацией.
В Куменском отделе в туалете разместить крепление для костылей/трости.
На стендах в помещениях Куменского отдела указать конкретное количество свободных мест и дату, на которую представлена информация.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Семейный многофункциональный центр»
|
На сайте организации в сети «Интернет» исправить ссылку на п. 10 (Стандарты предоставления социальных услуг) и п. 11. Разместить актуальную версию порядка № 343П. Разместить в соответствующем разделе информацию об условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания.
Разработать правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг.
Разместить в помещениях всех подразделений вывески, выполненные шрифтом Брайля.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Кировский городской комплексный центр социального обслуживания населения»
|
На сайте организации в сети «Интернет» указывать дату, на которую размещена информация о наличии свободных мест.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Котельничском районе»
|
На сайте организации в сети «Интернет»: указать ФИО руководителей структурных подразделений, места нахождения, адреса электронной почты в соответствующем разделе.
Арбажский отдел: оформить специальную разметку для обозначения парковки для инвалидов. Оборудовать санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов; обеспечить по возможности аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
Орловский отдел: по возможности оборудовать входную группу пандусом, а также выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов; в специально оборудованном для инвалидов туалете разместить крепежи для костылей/трости.
Шабалинский отдел: по возможности оборудовать входную группу пандусом, а также выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
Даровской отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
Котельничский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов, в специально оборудованном для инвалидов туалете разместить крепежи для костылей/трости.
Свечинский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов, по возможности обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху, оборудовать санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов. На стенде в помещениях организации разместить информацию о тарифах на услуги.
Даровской отдел: на стендах разместить информацию о видах предоставляемых услуг.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Нолинском районе»
|
На сайте организации в сети «Интернет»: в разделе 7 разместить информацию о наименовании структурных подразделений, ФИО руководителей, мест нахождения, адресов эл. почты. В разделе 11 разместить информацию об условиях предоставления услуг бесплатно или за оплату. Указывать дату, на которую размещена информация о наличии свободных мест. Актуализировать информацию о коллективном договоре.
Немский отдел: обновить кресла. Обеспечить доступность питьевой воды для посетителей.
В Кильмезском, Нолинском, Сунском отделах оформить специальную разметку для обозначения парковки для инвалидов.
На стендах разместить информацию об условия предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания. Указывать конкретную дату, на которую размещена информация о количестве свободных мест.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Омутнинском районе»
|
На сайте организации в сети «Интернет» размещать информацию в соответствии с наименованиями разделов.
Афанасьевский отдел: обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
На стендах в помещении организации указывать дату, на которую размещена информация о свободных местах и конкретное число свободных мест.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Оричевский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
На сайте организации в сети «Интернет» актуализировать информацию по кадровому составу. Разместить актуальные отчеты о работе попечительского совета. Разместить актуальную информацию о тарифах на услуги. Актуализировать информацию о численности получателей социальных услуг, количестве свободных мест, объеме предоставляемых социальных услуг, о наличии предписаний, коллективном договоре.
Актуализировать информацию в разделе Часто задаваемые вопросы. Убрать ссылку на отмененный документ – Постановление Правительства Кировской области № 15/198 от 12.12.2014.
Обеспечить дублирование информации для инвалидов по слуху.
На стенде разместить информацию о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Подосиновском районе»
|
На сайте организации в сети «Интернет» в разделе 11 информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них. Размещать информацию в соответствии с наименованиями разделов. Исправить ссылку на результаты независимой оценки качества за 2022 г.
По возможности оборудовать санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов; а также выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов; обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
На стенде информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них. Разместить Правила внутреннего распорядка и Правила внутреннего трудового распорядка.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Слободском районе»
|
Дополнить более актуальные вопросы в раздел «Часто задаваемые вопросы».
На стендах информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них, разместить информацию о тарифах.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Советском районе»
|
Пижанский отдел: по возможности оборудовать санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов, а также выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
Лебяжский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
Верхошижемский отдел: по возможности оборудовать входную группу пандусом, а также выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов, оборудовать поручни.
На стендах информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Уржумский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
По возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Унинском районе»
|
На сайте перенести информацию о перечне социальных услуг в соответствующий раздел. В п. 10 указать только виды социальных услуг. Разместить краткую, доступную информацию, кому услуги предоставляются бесплатно и платно.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Юрьянском районе»
|
Мурашинский отдел: по возможности оборудовать входную группу в соответствии с требованиями, стоянку для автотранспорта инвалидов, санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов. Обеспечить видео дублирование информации для инвалидов по слуху.
Юрьянский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Яранском районе»
|
На сайте организации в сети «Интернет» убрать изменения к утратившему силу коллективному договору.
Кикнурский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов, оборудованное санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов. Обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
Санчурский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов, обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
Тужинский отдел: по возможности оборудовать санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов.
Яранский отдел: по возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспорта инвалидов.
На стендах помещениях организации: информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них. При размещении информации о количестве свободных мест указывать дату, на которую размещена информация.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Климковский дом-интернат»
|
Оформить специальную разметку, обозначающую парковку для автотранспорта инвалидов. В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
На стенде разместить информацию о форме социального обслуживания. Актуализировать размещенный на стенде Порядок №343П.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Каринский дом-интернат»
|
На сайте организации выложить план работы попечительского совета на 2025 г. Убрать не актуальные нормативные правовые акты. Актуализировать информацию о численности получателей социальных услуг.
В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
Обеспечить дублирование информации для инвалидов по слуху.
На стенде разместить Правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Малмыжский дом-интернат»
|
На сайте организации в сети «Интернет» разместить положения о социально-медицинском отделении и об общем отделении. Актуализировать файл со структурой организации. Разместить при необходимости актуальные протоколы заседания Попечительского совета. Указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет».
В разделе «Часто задаваемые вопросы» в вопросах 1 и 3 исправить «психоневрологический интернат» на «дом-интернат».
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Мурыгинский дом-интернат «Родник»
|
На сайте организации разместить положения о структурных подразделениях. Разместить информацию об условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания.
Увеличить количество вопросов в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Новомедянский дом-интернат»
|
На сайте организации выделить наименования структурных подразделений, ФИО руководителей, места нахождения, телефоны, адреса почты. Исправить ссылку на положение о попечительском совете, убрать ссылку на план 2022 г. Указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет».
В разделе «Часто задаваемые вопросы»: в вопросах 1 и 2 исправить «психоневрологический интернат» на «дом-интернат»; расширить количество вопросов.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подлевский дом-интернат»
|
На сайте организации указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет». Разместить информацию об условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания.
В разделе Часто задаваемые вопросы расширить количество вопросов.
В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
На стенде указывать дату, на которую представлена информация о количестве свободных мест. Разместить Правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подосиновский дом-интернат»
|
На сайте указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет». Разместить информацию об условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания.
Обеспечить дублирование информации для инвалидов по слуху.
На стендах информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Рублевский дом-интернат»
|
На сайте разместить информацию об условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания.
Обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по слуху.
В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
На стендах разместить коллективный договор и Правила внутреннего трудового распорядка.
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Русско-Турекский дом-интернат»
|
На сайте разместить информацию об условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания. Информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них. Актуализировать информацию о Коллективном договоре.
Увеличить количество вопросов в разделе «Часто задаваемые вопросы».
На стендах разместить коллективный договор и Правила внутреннего трудового распорядка.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Советский дом-интернат»
|
На сайте указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет».
Расширить количество вопросов в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Обеспечить видео дублирование информации для инвалидов по слуху.
В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Яранский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
На стендах разместить коллективный договор и Правила внутреннего трудового распорядка, тарифы на услуги.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
На сайте указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет».
Обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
Каринское отделение: рассмотреть возможность ремонта дорожного покрытия вокруг здания.
На стендах разместить информацию о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; разместить коллективный договор и Правила внутреннего трудового распорядка.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кировский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
На сайте указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет».
Обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
На стенде разместить порядок предоставления услуг. В информации о количестве мест указывать дату, на которую представлена информация.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Центр социальной адаптации»
|
На сайте: в локальных актах актуализировать название учреждения. Убрать дублируемые документы в разделе «Информация о предоставляемых услугах». Указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет». Расширить количество вопросов в разделе «Часто задаваемые вопросы». Разместить информацию, что услуги предоставляются бесплатно.
Обеспечить доступность питьевой воды.
Издать приказ о назначении должностных лиц, ответственных за сопровождение инвалидов в помещениях организации и на ее территории. Завести журнал проведения инструктажа или иной документ, подтверждающий ознакомление ответственных лиц с инструкцией. Актуализировать инструкцию по сопровождению инвалидов на территории организации с учетом переименования учреждения.
В туалете для инвалидов разместить крепления для костылей/трости.
На стендах систематизировать информацию в соответствии с требованиями ФЗ № 442, убрать ненужные для получателей социальных услуг нормативные правовые акты, актуализировать редакцию Постановления № 343П. Информацию на стендах размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них. Разместить информацию о тарифах, коллективный договор и Правила внутреннего трудового распорядка.
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кировский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вятушка»
|
На сайте указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет». Исправить ссылку на Лицензии на перевозку и на образовательную деятельность. Актуализировать информацию о Коллективном договоре. Исправить ссылку на Изменения в Правила внутреннего трудового распорядка от 05.03.2018.
По возможности оборудовать выделенную стоянку для автотранспортных средств инвалидов. Обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
Организовать работу по оказанию помощи по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории.
На стенде указать конкретное число свободных мест.
На стендах разместить информацию: о численности получателей социальных услуг; о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре; о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний; о проведении независимой оценки качества (в т.ч. сроки проведения независимой оценки качества, количественные результаты оценки, планы по устранению выявленных недостатков).
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Многопрофильный социальный центр реабилитации «На Казанской»
|
На сайте размесить положения о структурных подразделениях, указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет».
На стендах информацию размещать не в виде нормативных правовых актов, а извлечений из них.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
На сайте расширить количество вопросов в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
На сайте увеличить количество вопросов в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху.
На стенде разместить информацию, что услуги предоставляются бесплатно. Указать дату, на которую представлено количество свободных мест.
|
|
Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
|
На сайте исправить ссылку на файл с порядком № 343П. Актуализировать информацию о тарифах. Указывать конкретное количество свободных мест. Разместить актуальную информацию о финансово-хозяйственной деятельности.
Оборудовать санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов. Предусмотреть видео- и аудио- дублирование информации для инвалидов по зрению.
На стендах указывать конкретную информацию о количестве свободных мест и на конкретную дату.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Общественная организация «Кировская региональная наркологическая ассоциация»
|
На сайте указать информацию о наличии доступа к сети «Интернет», указывать дату, на которую размещена информация о количестве свободных мест. Разместить информацию о финансово-хозяйственной деятельности.
Продолжить работу по формированию доступной среды для инвалидов.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр по предоставлению социальных и общественно полезных услуг «Неваляшкин»
|
На сайте актуализировать Порядок №343П. Разместить информацию о тарифах на услуги. Исправить ссылку на Правила внутреннего распорядка.
В разделе «Часто задаваемые вопросы»:
- актуализировать ответ на вопрос «Кто имеет право на бесплатное социальное обслуживание?»
- в вопросе про тарифы указать актуальную дату нормативного акта.
Обеспечить навигацию в помещениях организации.
По возможности обеспечить аудио- и видео- дублирование информации для инвалидов по зрению и слуху, дублирование надписей шрифтом Брайля, услуги сурдопереводчика.
На стенде разместить информацию о результатах последней независимой оценки качества.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания и культурного развития и досуга для детей и взрослых «Развитие Плюс»
|
Обеспечить наличие версии сайта для слабовидящих.
Обеспечить понятную навигацию в помещении. Продолжить работу по формированию доступной среды для инвалидов.
Изучить пожелания получателей социальных услуг, по возможности принять меры к их реализации.
|
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг поставщиками социальных услуг Кировской области
по итогам 2022 года
|
Наименование поставщика социальных услуг
|
Итоговый балл
(в ед.)
|
Место в рейтинге
|
Уровень качества условий оказания услуг (низкий, средний, высокий):
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Вятскополянском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Кирово-Чепецком районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Кировский городской комплексный центр социального обслуживания населения»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Омутнинском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Каринский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Новомедянский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Русско-Турекский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр реабилитации «На Казанской»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Котельничском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Нолинском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Оричевский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Слободском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Советском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Унинском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Советский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Малмыжский дом-интернат»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подосиновский дом-интернат»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Верхнекамский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Зуевском районе»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Кировский центр социальной помощи семье и детям»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Подосиновском районе»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Уржумский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Климковский дом-интернат»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подлевский дом-интернат»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Рублевский дом-интернат»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Яранский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Юрьянском районе»
|
96
|
5
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
94
|
6
|
Высокий
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр по предоставлению социальных и общественно полезных услуг «Неваляшкин»
|
94
|
6
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Яранском районе»
|
93
|
7
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кировский комплексный социальный центр по оказания помощи лицам без определенного места жительства и занятий»
|
93
|
7
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Мурыгинский детский дом-интернат «Родник»»
|
92
|
8
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кировский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
89
|
9
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кировский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вятушка»
|
88
|
10
|
Высокий
|
|
Общественная организация «Кировская региональная наркологическая ассоциация»
|
83
|
11
|
Высокий
|
|
Индивидуальный предприниматель Смирнова Анастасия Алексеевна
|
69
|
12
|
Средний
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания и культурного развития и досуга для детей и взрослых «Развитие Плюс»
|
67
|
13
|
Средний
|
Год проверки - 2022
Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг КОГКУСО «Новомедянский ПНИ»
|
N п/п
|
Показатели оценки качества
|
Результаты оценки индикаторов параметров показателей оценки качества
|
Значение параметров в баллах
|
|
|
|
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации (учреждении) - 100
|
|
|
1.1.
|
Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами:
|
|
100
|
|
|
1.1.1.
|
на информационных стендах в помещении организации социальной сферы;
|
18/18
|
100
|
|
|
1.1.2.
|
на официальном сайте организации социальной сферы в сети «Интернет» (далее - официальных сайтов организаций социальной сферы)
|
18/18
|
|
|
1.2.
|
Наличие на официальном сайте организации (учреждения) информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:
|
|
100
|
|
|
|
|
|
1.2.1.
|
телефона;
|
Да/да
|
100
|
|
|
1.2.2.
|
электронной почты;
|
Да/да
|
|
|
1.2.3.
|
электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.);
|
Да/да
|
|
|
|
|
|
1.2.4.
|
раздела "Часто задаваемые вопросы";
|
Да/Да
|
|
|
1.2.5.
|
технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (учреждением) (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).
|
Да/да
|
|
|
1.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации (учреждения), размещенной
|
|
100
|
|
|
1.3.1.
|
на информационных стендах в помещении организации (учреждения)
|
178/179
|
100
|
|
|
1.3.2.
|
на официальном сайте организации (учреждения) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
128/128
|
|
|
II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг - 100
|
|
|
2.1.
|
Обеспечение в организации (учреждении) комфортных условий для предоставления услуг:
|
|
100
|
|
|
2.1.1.
|
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;
|
Да
|
100
|
|
|
2.1.2.
|
наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения);
|
Да
|
|
|
2.1.3.
|
наличие и доступность питьевой воды;
|
Да
|
|
|
2.1.4.
|
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;
|
Да
|
|
|
2.1.5.
|
санитарное состояние помещений организаций;
|
Соответствует нормам
|
|
|
2.1.6.
|
транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте, наличие парковки);
|
Да
|
|
|
2.1.7.
|
доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации (учреждения), посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.).
|
Да
|
|
|
2.2.
|
Время ожидания предоставления услуги (своевременность предоставления услуги в соответствии с записью на прием к специалисту организации (учреждения) для получения услуги, графиком прихода социального работника на дом и пр.).
|
179/179
|
100
|
|
|
2.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
179/179
|
100
|
|
|
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов - 100
|
|
|
3.1.
|
Оборудование помещений организации (учреждения) и прилегающей к организации (учреждению) территории с учетом доступности для инвалидов:
|
|
100
|
|
|
3.1.1.
|
оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);
|
Да
|
100
|
|
|
3.1.2.
|
наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
|
Да
|
|
|
3.1.3.
|
наличие сменных кресел-колясок;
|
Да
|
|
|
3.1.4.
|
наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
|
Да
|
|
|
3.1.5.
|
наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений.
|
Да
|
|
|
3.2.
|
Обеспечение в организации (учреждении) условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая:
|
|
100
|
|
|
3.2.1.
|
дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
|
Да
|
100
|
|
|
3.2.2.
|
дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
|
Да
|
|
|
3.2.3.
|
возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
|
Да
|
|
|
3.2.4.
|
наличие альтернативной версии официального сайта организации (учреждения) для инвалидов по зрению;
|
Да
|
|
|
3.2.5.
|
помощь, оказываемая работниками организации (учреждения), прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации (учреждения) и на прилегающей территории;
|
Да
|
|
|
3.2.6.
|
наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому.
|
Нет
|
|
|
3.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов).
|
179/179
|
100
|
|
|
IV. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения) - 100
|
|
|
4.1.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения), обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники регистратуры, справочной, приемного отделения и прочие работники) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
179/179
|
100
|
|
|
4.2.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения), обеспечивающих непосредственное оказание услуги (социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, и прочие работники) при обращении в организацию (учреждение) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
177/179
|
99
|
|
|
4.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения) при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
66/66
|
100
|
|
|
V. Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг - 99
|
|
|
5.1.
|
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию (учреждение) родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации (учреждения) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
179/179
|
100
|
|
|
5.2.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями оказания услуг - графиком работы организации (учреждения) (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
178/179
|
99
|
|
|
5.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (учреждении) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
178/179
|
99
|
|
|
Итого:
|
100
|
|
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг поставщиками социальных услуг Кировской области
по итогам 2022 года
|
Наименование поставщика социальных услуг
|
Итоговый балл
(в ед.)
|
Место в рейтинге
|
Уровень качества условий оказания услуг (низкий, средний, высокий):
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Вятскополянском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Кирово-Чепецком районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Кировский городской комплексный центр социального обслуживания населения»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Омутнинском районе»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Каринский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Новомедянский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Русско-Турекский дом-интернат»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр реабилитации «На Казанской»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
100
|
1
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Котельничском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Нолинском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Оричевский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Слободском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Советском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Унинском районе»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Советский дом-интернат»
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
|
99
|
2
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Малмыжский дом-интернат»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подосиновский дом-интернат»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кирово-Чепецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
98
|
3
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Верхнекамский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Зуевском районе»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Кировский центр социальной помощи семье и детям»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Подосиновском районе»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Уржумский комплексный центр социального обслуживания населения»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Климковский дом-интернат»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Подлевский дом-интернат»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Рублевский дом-интернат»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Яранский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
97
|
4
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Юрьянском районе»
|
96
|
5
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
|
94
|
6
|
Высокий
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр по предоставлению социальных и общественно полезных услуг «Неваляшкин»
|
94
|
6
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Яранском районе»
|
93
|
7
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кировский комплексный социальный центр по оказания помощи лицам без определенного места жительства и занятий»
|
93
|
7
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Мурыгинский детский дом-интернат «Родник»»
|
92
|
8
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Кировский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
|
89
|
9
|
Высокий
|
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Кировский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вятушка»
|
88
|
10
|
Высокий
|
|
Общественная организация «Кировская региональная наркологическая ассоциация»
|
83
|
11
|
Высокий
|
|
Индивидуальный предприниматель Смирнова Анастасия Алексеевна
|
69
|
12
|
Средний
|
|
Автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания и культурного развития и досуга для детей и взрослых «Развитие Плюс»
|
67
|
13
|
Средний
|
Рекомендации Общественного совета
по улучшению качества деятельности поставщиков социальных услуг
|
Кировское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Новомедянский дом-интернат»
|
1. Разработать, утвердить инструкции по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории, ознакомить под роспись ответственных сотрудников.
|
Год проверки - 2019
1. Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг КОГКУСО «Новомедянский ПНИ» 2019
2. Отчет о реализации плана мероприятий за 2018 г.
3. Перспективный план мероприятий на 2018-2020 г.
4. План мероприятий на 2019 г.
5. План по устранению недостатков выявленных в ходе независимой оценки на 2021 год
Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг КОГКУСО «Новомедянский ПНИ»
|
N п/п
|
Показатели оценки качества
|
Результаты оценки индикаторов параметров показателей оценки качества
|
Значение параметров в баллах
|
|
|
|
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации (учреждении) - 99
|
|
|
1.1.
|
Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами:
|
|
98
|
|
|
1.1.1.
|
на информационных стендах в помещении организации социальной сферы;
|
17/17
|
98
|
|
|
1.1.2.
|
на официальном сайте организации социальной сферы в сети «Интернет» (далее - официальных сайтов организаций социальной сферы)
|
18/19
|
|
|
1.2.
|
Наличие на официальном сайте организации (учреждения) информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:
|
|
100
|
|
|
|
|
|
1.2.1.
|
телефона;
|
Да/да
|
100
|
|
|
1.2.2.
|
электронной почты;
|
Да/да
|
|
|
1.2.3.
|
электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.);
|
Да/да
|
|
|
|
|
|
1.2.4.
|
раздела "Часто задаваемые вопросы";
|
Да/нет
|
|
|
1.2.5.
|
технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (учреждением) (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).
|
Да/да
|
|
|
1.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации (учреждения), размещенной
|
|
100
|
|
|
1.3.1.
|
на информационных стендах в помещении организации (учреждения)
|
148/148
|
100
|
|
|
1.3.2.
|
на официальном сайте организации (учреждения) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
83/84
|
|
|
II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг - 100
|
|
|
2.1.
|
Обеспечение в организации (учреждении) комфортных условий для предоставления услуг:
|
|
100
|
|
|
2.1.1.
|
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;
|
Да
|
100
|
|
|
2.1.2.
|
наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения);
|
Да
|
|
|
2.1.3.
|
наличие и доступность питьевой воды;
|
Да
|
|
|
2.1.4.
|
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;
|
Да
|
|
|
2.1.5.
|
санитарное состояние помещений организаций;
|
Соответствует нормам
|
|
|
2.1.6.
|
транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте, наличие парковки);
|
Да
|
|
|
2.1.7.
|
доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации (учреждения), посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.).
|
Да
|
|
|
2.2.
|
Время ожидания предоставления услуги (своевременность предоставления услуги в соответствии с записью на прием к специалисту организации (учреждения) для получения услуги, графиком прихода социального работника на дом и пр.).
|
160/160
|
100
|
|
|
2.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
160/160
|
100
|
|
|
III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов - 100
|
|
|
3.1.
|
Оборудование помещений организации (учреждения) и прилегающей к организации (учреждению) территории с учетом доступности для инвалидов:
|
|
100
|
|
|
3.1.1.
|
оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);
|
Да
|
100
|
|
|
3.1.2.
|
наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
|
Да
|
|
|
3.1.3.
|
наличие сменных кресел-колясок;
|
Да
|
|
|
3.1.4.
|
наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
|
Да
|
|
|
3.1.5.
|
наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений.
|
Да
|
|
|
3.2.
|
Обеспечение в организации (учреждении) условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая:
|
|
100
|
|
|
3.2.1.
|
дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
|
Да
|
100
|
|
|
3.2.2.
|
дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
|
Да
|
|
|
3.2.3.
|
возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
|
Да
|
|
|
3.2.4.
|
наличие альтернативной версии официального сайта организации (учреждения) для инвалидов по зрению;
|
Да
|
|
|
3.2.5.
|
помощь, оказываемая работниками организации (учреждения), прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации (учреждения) и на прилегающей территории;
|
Да
|
|
|
3.2.6.
|
наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому.
|
Нет
|
|
|
3.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов).
|
158/160
|
99
|
|
|
IV. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения) - 99
|
|
|
4.1.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения), обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники регистратуры, справочной, приемного отделения и прочие работники) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
159/160
|
99
|
|
|
4.2.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения), обеспечивающих непосредственное оказание услуги (социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, и прочие работники) при обращении в организацию (учреждение) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
159/160
|
99
|
|
|
4.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации (учреждения) при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
108/108
|
100
|
|
|
V. Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг - 99
|
|
|
5.1.
|
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию (учреждение) родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации (учреждения) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
157/160
|
98
|
|
|
5.2.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями оказания услуг - графиком работы организации (учреждения) (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
159/160
|
99
|
|
|
5.3.
|
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (учреждении) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг).
|
160/160
|
100
|
|
|
Итого:
|
99
|
|
Сводная таблица оценки эффективности работы организаций социального обслуживания населения за 2016 год
Сводная таблица оценки эффективности работы организаций социального обслуживания населения
за 2016 год |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| № п/п |
Наименование организации |
Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания |
Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения |
Доброжелатель-ность, вежливость и компетентность работников организаций социального обслуживания |
Удовлетво-ренность качеством оказания услуг |
Доля общественных организаций, положительно оценивающих деятельность учреждения от числа опрошенных общественных организаций |
ИТОГО баллов: |
Рейтинг |
Уровень качества работы организации |
| 1 |
КОГАУСО «Вятскополянский КЦСОН |
14,31 |
5,78 |
1,38 |
4,52 |
1 |
26,99 |
1 |
Высокий |
84,34% |
| 2 |
КОГАУСО «Унинский КЦСОН» |
12,93 |
5,95 |
1,93 |
5 |
1 |
26,81 |
2 |
Высокий |
83,78% |
| 3 |
КОГАУСО «Котельничский КЦСОН» |
12,85 |
5,94 |
2,21 |
4,69 |
1 |
26,69 |
3 |
Высокий |
83,41% |
| 4 |
КОГАУСО «Санчурский КЦСОН» |
12,34 |
6,49 |
1,94 |
4,33 |
1 |
26,1 |
4 |
Высокий |
81,56% |
| 5 |
КОГАУСО «Куменский КЦСОН» |
12,23 |
5,94 |
2,62 |
4,8 |
0,5 |
26,09 |
5 |
Высокий |
81,53% |
| 6 |
КОГАУСО «Советский КЦСОН» |
12,65 |
5,34 |
1,94 |
4,9 |
1 |
25,83 |
6 |
Высокий |
80,72% |
| 7 |
КОГАУСО «Верхнекамский КЦСОН» |
12,23 |
5,72 |
2,01 |
4,66 |
1 |
25,62 |
7 |
Высокий |
80,06% |
| 8 |
КОГAУСО «Слободской КЦСОН |
11,51 |
6,9 |
1,82 |
4,3 |
1 |
25,53 |
8 |
Высокий |
79,78% |
| 9 |
КОГАУСО «Опаринский КЦСОН» |
11,43 |
5,64 |
2,44 |
5 |
1 |
25,51 |
9 |
Высокий |
79,72% |
| 10 |
КОГАУСО «Оричевский КЦСОН» |
11,76 |
6,23 |
2,01 |
4,41 |
1 |
25,41 |
10 |
Высокий |
79,41% |
| 11 |
КОГКУСО «Рублевский психоневрологический интернат» |
11,93 |
6,21 |
2,1 |
4,41 |
0,5 |
25,15 |
11 |
Высокий |
78,59% |
| 12 |
КОГКУСО «Советский психоневрологический интернат» |
11,71 |
5,37 |
2,03 |
4,93 |
1 |
25,04 |
12 |
Высокий |
78,25% |
| 13 |
КОГАУСО «Каринский психоневрологический интернат» |
11,19 |
6,41 |
2,01 |
4,36 |
1 |
24,97 |
13 |
Высокий |
78,03% |
| 14 |
КОГАУСО «Подосиновский КЦСОН |
11,39 |
4,96 |
2,46 |
4,96 |
1 |
24,77 |
14 |
Высокий |
77,41% |
| 15 |
КОГКУСО «Подлевский психоневрологический интернат» |
11,36 |
5,6 |
1,79 |
4,36 |
1 |
24,11 |
15 |
Высокий |
75,34% |
| 16 |
КОГКУСО «Яранский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
11,36 |
5,44 |
1,78 |
4,52 |
1 |
24,1 |
16 |
Высокий |
75,31% |
| 17 |
КОГАУСО «Нолинский КЦСОН» |
11,16 |
5,68 |
1,77 |
3,98 |
1 |
23,59 |
17 |
Высокий |
73,72% |
| 18 |
КОГКУСО «Русско-Турецкий психоневрологический интернат» |
11,29 |
5,71 |
1,61 |
3,86 |
1 |
23,47 |
18 |
Высокий |
73,34% |
| 19 |
КОГАУСО «Афанасьевский КЦСОН» |
12,15 |
5,52 |
1,47 |
3,18 |
1 |
23,32 |
19 |
Высокий |
72,88% |
| 20 |
КОГАУСО «Белохолуницкий КЦСОН» |
12,12 |
3,66 |
1,59 |
4,59 |
1 |
22,96 |
20 |
Высокий |
71,75% |
| 21 |
КОГАУСО «Уржумский КЦСОН» |
11,87 |
4,57 |
1,3 |
4,1 |
1 |
22,84 |
21 |
Высокий |
71,38% |
| 22 |
КОГАУСО «Зуевский КЦСОН» |
11,25 |
5,96 |
0,73 |
4,75 |
0 |
22,69 |
22 |
Высокий |
70,91% |
| 23 |
КОГАУСО «Богородский КЦСОН» |
10,47 |
6,59 |
0,8 |
3,78 |
1 |
22,64 |
23 |
Высокий |
70,75% |
| 24 |
КОГКУСО «Центр реабилитации инвалидов «На Казанской»» |
10,42 |
5,65 |
1,62 |
4,14 |
0,75 |
22,58 |
24 |
Высокий |
70,56% |
| 25 |
КОГБУСО «Кировский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
10,5 |
5,57 |
1,69 |
4,07 |
0,75 |
22,58 |
25 |
Высокий |
70,56% |
| 26 |
КОГКУСО «Мурыгинский дом-интернат для умственно отсталых детей» |
10,89 |
5,45 |
1,48 |
3,65 |
1 |
22,47 |
26 |
Высокий |
70,22% |
| 27 |
КОГАУСО «Фаленский КЦСОН» |
10,19 |
5,97 |
1,16 |
4,14 |
1 |
22,46 |
27 |
Высокий |
70,19% |
| 28 |
КОГКУСО «Новомедянский психоневрологический интернат» |
12,26 |
4,77 |
2,1 |
2,18 |
1 |
22,31 |
28 |
Средний |
69,72% |
| 29 |
КОГКУСО «Климковский психоневрологический интернат» |
12,1 |
5,64 |
0,9 |
2,64 |
1 |
22,28 |
29 |
Средний |
69,63% |
| 30 |
КОГКУСО «Малмыжский психоневрологический интернат» |
10,91 |
5,33 |
1,16 |
3,71 |
1 |
22,11 |
30 |
Средний |
69,09% |
| 31 |
КОГКУСО «Омутнинский КЦСОН» |
11,39 |
4,43 |
1,31 |
3,67 |
1 |
21,8 |
31 |
Средний |
68,13% |
| 32 |
КОГБУСО «Кирово-Чепецкий дом интернат для престарелых и инвалидов» |
10,63 |
5,67 |
0,83 |
3,5 |
1 |
21,63 |
32 |
Средний |
67,59% |
| 33 |
КОГКУСО «Подосиновский психоневрологический интернат» |
10 |
5,13 |
1,44 |
3,62 |
1 |
21,19 |
33 |
Средний |
66,22% |
| 34 |
КОГКУСО «Верхошижемский психоневрологический интернат» |
9,05 |
4,68 |
0,66 |
2,58 |
1 |
17,97 |
34 |
Средний |
56,16% |
Рекомендации общественного совета при министерстве социального развития Кировской области об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания населения (на основании результатов независимой оценки качества 2016 года)
|
Рекомендации общественного совета при министерстве социального развития Кировской области
об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания населения
(на основании результатов независимой оценки качества 2016 года)
|
|
№
|
Наименование учреждения
|
Рекомендации
|
|
16.
|
Кировское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Новомедянский психоневрологический интернат»
|
1.Разместить на сайте недостающую информацию в соответствии с требованиями.
2.Разместить недостающую информацию о деятельности организации, на сайте министерства социального развития в соответствии с требованиями.
3.Назначить ответственного сотрудника за взаимодействие с гражданами по вопросам деятельности организации через электронные сервисы.
4.На сайте организации разместить информацию о порядке подачи и рассмотрения жалоб и обращений граждан.
5.Принять меры по повышению удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг.
|
План мероприятий на 2018 год
Информация о результатах независимой оценки качества оказания социальных услуг за 2016 год:
|
|
