Мы в соцсетях:        

Общая информация
Законодательство
Реализация Федерального закона № 442-ФЗ
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания
Социальные услуги
Пункты проката ТСР
Реестр поставщиков социальных услуг
Регистр получателей социальных услуг
Для негосударственных хозяйствующих субъектов
Мониторинг по приказу Минтруда России 651Н
Специалисту
Архив вакансии
Активное поколение
Служба ранней помощи
Часто задаваемые вопросы
Получателям социальных услуг
Людям с инвалидностью
Система долговременного ухода
Признание гражданина нуждающимся в соцобслуживании
Людям с РАС
Опросы
Комплексное сопровождение людей с расстройством аутистического спектра в Кировской области
Электронный сертификат детям с инвалидностью
Версия для слабовидящих: Выкл Вкл   Изображения: Выкл Вкл   Размер шрифта: A   A   A  
Цветовая схема: A   A   A   A Тип шрифта: Time New Roman   Arial Интервал между буквами: Стандартный   Средний   Большой  
 / Социальное обслуживание  / Признание гражданина нуждающимся в соцобслуживании  / Оценка качества предоставления государственной услуги

Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Уважаемый участник опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, включенными в реестр поставщиков социальных услуг Кировской области. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социального обслуживания и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания гарантируется. Поля, указанные с знаком *, обязательны для заполнения.

*Выберите учреждение


*При посещении организации социального обслуживания (далее – организация) обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Да
Нет

*Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Да
Нет

*Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились, в соответствии со сроками, установленными договором о предоставлении социальных услуг?
Да (услуга предоставлена своевременно)
Нет (услуга предоставлена с опозданием)

*Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации и их удовлетворительное санитарное состояние; доступность записи на получение услуги по телефону)?
Да
Нет

*Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (социальные работники, специалисты по социальной работе, педагоги, психологи и прочие работники)?
Да
Нет

*Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
Да
Нет

*Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Да
Нет

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:


Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
*Ваш пол
Мужской
Женский

*Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)



Благодарим Вас за участие в опросе!

Министерство социального развития Кировской области  |   Меры социальной поддержки  |   Социальное обслуживание  |   Проект по поддержке местных инициатив  |   Доступная среда  |   Госуслуги. Проще, чем кажется  |   Экстренная помощь  |  
-->