Результаты независимой оценки
|
Часто задаваемые вопросы
Какие услуги, как молодой инвалид я могу получить в Вашем Учреждении?
В КОГАУСО «Кировский городской комплексный центр социального обслуживания населения» есть отделение социальной адаптации и социокультурной реабилитации инвалидов. Получателями социальных услуг в отделении являются молодые инвалиды от 18 до 40 лет. В отделении социальной адаптации и социокультурной реабилитации имеется библиотека, которой может воспользоваться каждый желающий.
При необходимости можно получить социально-медицинские услуги (измерить давление)
Проводится оздоровительная гимнастика по методике "Пилатес"
Проходят занятия с психологом (индивидуальные, групповые тренинги с использованием методики арт-терапии)
Регулярно проходят музыкальные часы, на которых молодые инвалиды знакомятся с творчеством и биографией композиторов, поют песни, проходят различные тематические часы, организовываются праздники, эстафеты, конкурсы, ставятся спектакли.
На занятиях в кружке "Литературная гостиная" читают, анализируют, изучают художественные произведения, учат стихи, знакомятся с биографией и творчеством поэтов и писателей, пишут сочинения.
Ручной труд в кружке "Умелые ручки" - изучаются разные техники изготовления поделок, развиваются художественно-творческие способности, приобретаются элементарные навыки и умения работы с различными материалами, инструментом.
Организованы занятия в гончарной мастерской - лепка из глины, роспись поделок.
Проводятся регулярные занятия по танцевальной терапии для всех желающих.
Имеется кабинет для занятий по «Кулинарии», где молодые инвалиды обучаются навыкам самообслуживания, развиваются кулинарные навыки, пользуются всевозможными приборами и посудой, учатся работать с современной бытовой техникой.
Также молодые инвалиды постоянно посещают различные выставки, кинотеатры, экскурсии, музеи, кафе. Участвуют в фестивалях, квестах, конкурсах, концертах, спортивных мероприятиях.
На каких условиях оказываются дополнительные социальные услуги?
Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.
Может ли гражданин отказаться от получения социальных услуг?
Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от получения социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Кто имеет право на бесплатное социальное обслуживание?
Социальные услуги предоставляются бесплатно:
несовершеннолетним;
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
лицам без определенного места жительства;
участникам Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов;
инвалидам Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов;
лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателю социальных услуг бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной статьей 6 Закона Кировской области от 11.11.2014 № 469-ЗО, или равен ей.
Какой максимальный размер платы предоставленные социальные услуги?
Размер платы не может превышать в полустационарной форме социального обслуживания 15% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода
Кто разрабатывает тарифы на полустационарное обслуживание?
Региональная служба по тарифам Кировской области. На данный момент тарифы утверждены
Решением 13/1-нпс-2017 от 11.04.2017 правления (приложение №3 тарифы на полустационарное обслуживание)
Проживаю одна. Я пенсионерка. Стараюсь больше гулять, поэтому в магазин за продуктами хожу сама. Но уборка в квартире мне дается с трудом. Может ли социальный работник ходить ко мне 1 раз в неделю прибираться в квартире?
Да, может. Уборка квартиры – это дополнительные платные социальные услуги. Для того, чтобы социальный работник посещал Вас, чтобы прибраться в квартире, Вам достаточно написать заявление на предоставление дополнительных социальных услуг. После этого с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг.
К моей соседке по площадке в подъезде ходит социальный работник. Она приносит продукты, лекарства, платит коммунальные платежи, оформляет субсидию, приносит бутилированную воду из ларька. Я пока на обслуживании не состою, но думаю об этом. Сколько нужно платить за услуги? Мне нужно выписывать ежемесячно бесплатные лекарства (я инвалид 1 группы), купить продукты, помочь с приемом лекарств, так как я очень плохо вижу, могу перепутать таблетки.
Сумма оплаты за предоставленные услуги зависит от Вашего среднедушевого дохода (СДД) и размера действующего прожиточного минимума.
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения СДД получателя социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода.
Социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения СДД получателей социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной СДД получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода.
СДД рассчитывается путем сложения всех доходов членов семьи совместно с Вами проживающих (супруга, супруг, несовершеннолетние дети) за 12 предыдущих месяцев, и эта сумма делится на 12, и делится на количество членов семьи, совместно с Вами проживающих.
Предельная величина среднедушевого дохода – это полуторная величина прожиточного минимума.
Я проживаю с престарелой мамой. Работаю. Мне 44 года. Мама по состоянию здоровья сама себя уже обслуживать не может. За ней нужен уход днем в рабочие дни, когда я работаю. Ей нужно разогреть еду, покормить, помыть посуду, поменять памперс и т.д. Предоставляете ли вы услуги по уходу за лежачими людьми?
Да, предоставляем. Это платная дополнительная услуга сиделки. Оплата за обслуживание зависит от количества предоставленных услуг.
Я мама одиночка. Воспитываю ребенка инвалида 8 лет. Мне нужна помощь социального работника. Сходить в магазин за продуктами, погулять с ребенком. Одного ребенка без присмотра оставить не могу. Могу ли от вас получить какую-либо помощь?
Да, мы предоставляем социальные услуги на дому гражданам, признанным нуждающимся в предоставлении социальных услуг и имеющим индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для признания Вашего ребенка нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг на дому (ИППСУ) Вам нужно обратиться в Центр помощи семьи и детям.
После получения ИППСУ Вы можете обратится в наш центр для заключения договора на предоставление социальных услуг на дому. Несовершеннолетним детям гарантированные социальные услуги (в объемах стандартов социальных услуг) предоставляются бесплатно. Перечень услуг и их объем будет указан в ИППСУ.
Ранее я уже состояла на социальном обслуживании. Ко мне уже ходил социальный работник. От услуг отказалась, так как ко мне переехала дочь и некоторое время жила со мной. Дочь снова вышла замуж и переехала по месту жительства мужа. Сейчас я вновь нуждаюсь в социальном работнике. Может ли меня посещать социальный работник каждый день, так у меня больной желудок и мне нужны самые свежие продукты каждый день?
Социальный работник может посещать получателя социальных услуг ежедневно по рабочим дням.
Я не нуждаюсь в предоставлении социальных услуг постоянно. Скоро весна. Мне нужно помыть окна. Сама я справиться с этим не могу. Может ли социальный работник придти ко мне и оказать разовую услугу?
Да, может. Мытье окон - это услуга, входящая в перечень дополнительных платных социальных услуг. И поэтому предоставление таких услуг возможно без признания гражданина нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Достаточно предоставить удостоверение личности, написать заявление о предоставлении дополнительной платной социальной услуги. С вами будет заключен договор на предоставление разовой дополнительной социальной услуги.
Мне нужен социальный работник. Я одинокий пенсионер. Из дома мне выходить очень трудно. В дом-интернат оформляться не хочу, хочу жить дома. Я не могу самостоятельно к вам подъехать для оформления документов. Возможно ли оформление на социальное обслуживание дому всех документов с выездом специалиста ко мне на дом?
Да, возможно. Социальный работник поможет Вам оформить все документы на дому.
Но для того, чтобы признать Вас нуждающимся в предоставлении социальных услуг, нужно предоставить медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний. Для этого возможно нужно будет посетить Вам поликлинику по месту жительства. Социальный работник может Вас сопроводить, если возникнет такая необходимость.
Я не пенсионер, не инвалид. Мне 30 лет. Но нахожусь на долговременном больничном. Могу ли я воспользоваться услугами социального работника?
Да можете.
Если Вам нужны услуги из перечня гарантированных социальных услуг (например, покупка и доставка продуктов питания, промтоваров, медикаментов и т.д.), то прежде, чем с Вами заключить договор о предоставлении социальных услуг, Вас нужно признать нуждающимся в предоставлении социальных услуг, а затем для Вас разработать индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для этого нужно предоставить удостоверение личности и медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний.
Если Вам нужны социальные услуги из перечня дополнительных платных социальных услуг, то медицинское заключение в этом случае не нужно. При предоставлении удостоверения личности и заявления на предоставлении дополнительных социальных услуг с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг.
Перечень гарантированных социальных услуг и перечень дополнительных социальных услуг Вы можете найти в социальных сетях: на сайте нашего учреждения (сайт), а также на нашей официальной странице ВКонтакте (адрес: https://vk.com/club140354553).
Перечень гарантированных социальных услуг и их тарифы на сайте Региональной Службы по тарифам Кировской области.
Какие документы нужно предоставить, чтобы получать социальные услуги на дому?
Перечень документов утвержден Постановлением правительства Кировской области от 12.12.2014 № 15/198 «Об утверждении порядка о предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг в Кировской области».
Для предоставления гарантированных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому нужно предоставить:
- удостоверение личности
- медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний
- справки о доходах всех членов семьи за предыдущие 12 месяцев
- трудовую книжку или справку из центра занятости о регистрации в качестве безработного и получения пособия по безработице (для инвалидов трудоспособного возраста 3 группы)
- удостоверения участника ВОВ или инвалида ВОВ (при наличии)
-справка об инвалидности (при наличии)
- Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)
Могу ли встать на социальное обслуживание на дому на 1 месяц, так как проживаю с семьей дочери, которые планируют уехать в отпуск.
Проживаю в городе Кирове, но не имею регистрации, прописана в другой области. Пенсию получаю на банковскую карточку. Могу ли получать социальные услуги на дому.
Право на предоставление гарантированных социальных услуг имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Кировской области, беженцы, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.
Дополнительные социальные услуги может получать любой гражданин.
На какой срок разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Могу я быть признанным нуждающимся, мне разработают индивидуальную программу, но на обслуживание пока не вставать?
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разрабатывается на срок не более 3 лет.
На социальное обслуживание вы можете встать в любое время действия индивидуальной программы.
Как быстро разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг после подачи заявления о предоставлении социальных услуг на дому.
В срок не позднее девяти рабочих дней со дня регистрации заявления утверждается проект индивидуальной программы, а затем согласовывается с гражданином, для которого была разработана индивидуальная программа.
Ранее мне уже была разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Но на социальное обслуживание я не встала. Лежала долго в больнице. Из больницы выписалась. Сейчас мне нужен социальный работник. Но я потеряла Индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Мне нужно снова проходить процедуру нуждаемости?
В случае утраты или порчи индивидуальной программы, гражданину или его законному представителю на основании личного заявления выдается дубликат ранее выданной индивидуальной программы. Для этого Вам нужно обратиться в Центр социального обслуживания.
Если у индивидуальной программы не вышел срок действия, Вы можете ей воспользоваться.
|
|